Asustor AS-304T

Normalement ton nas est garantie 2 ans (il me semble) par le revendeur et asustor prend en charge la 3ème année.
Je m'avance peut-être voir ce que Dami1 va dire.
 
sauf qu'il n'y a pas de revendeur local en belgique :/ juste un importateur qui n'en aura rien à faire de ma demande de petit consommateur privé...
 
Dans ce cas, contacte le et si il ne peut ou ne veut rien faire signale le à Asustor.
Je suis sur qu'ils interviendront.
 
Spartanineo a dit:
Normalement ton nas est garantie 2 ans (il me semble) par le revendeur et asustor prend en charge la 3ème année.
Je m'avance peut-être voir ce que Dami1 va dire.
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La garantie Européenne = le "socle"
http://europa.eu/youreurope/citizens/shopping/shopping-abroad/guarantees/index_fr.htm

"Si vous avez acheté un article, n'importe où dans l'UE, qui n'est pas conforme, dans son aspect ou son fonctionnement, au produit annoncé, le vendeur est tenu de le réparer ou de le remplacer gratuitement, de le rembourser intégralement ou de vous accorder une réduction de prix. Dans certains pays de l'UE, vous pourrez choisir entre ces quatre possibilités. Dans les autres, vous ne pourrez demander le remboursement intégral ou partiel que s'il n'est pas possible ou opportun de réparer ou de remplacer l'article."
=> là c'est le revendeur pendant 2 ans => Spartanineo a raison

Les vendeurs ou les fabricants proposent souvent une garantie commerciale supplémentaire, incluse ou non dans le prix du produit. Cette garantie peut offrir une meilleure protection mais ne peut jamais remplacer ou réduire la garantie minimale de deux ans, dont vous bénéficiez dans tous les cas.
=> dans ce cas il s'agit du fabricant comme nous ici => il a encore raison.
 
ok on est bien d'accord, mais ayant acheté mon NAS d'occaz, je n'ai pas la facture (dami j'espère que ça ne jouera pas contre moi), donc je préfererai passer par la garantie asustor, donc après les 2ans d'achats, je pense que ça se comprend?
de toute façon je vois le vendeur lundi (pour la télécommande qu'il avait oublié de me fournir), je lui en toucherai deux mots pour la facture d'origine :)
 
webmail a dit:
ok on est bien d'accord, mais ayant acheté mon NAS d'occaz, je n'ai pas la facture (dami j'espère que ça ne jouera pas contre moi), donc je préfererai passer par la garantie asustor, donc après les 2ans d'achats, je pense que ça se comprend?
de toute façon je vois le vendeur lundi (pour la télécommande qu'il avait oublié de me fournir), je lui en toucherai deux mots pour la facture d'origine :)
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Quelques informations sur la vente d'occasion
http://www.60millions-mag.com/vos_droits/conseils_d_experts/vide_grenier_profitez_de_l_occasion/quelle_garantie_sur_l_objet_achete

Pour faire marcher la garantie de 3 ans il faut contacter ASUSTOR ici : http://www.asustor.com/about/contact_us

Cordialement
 
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