Salut,
Alors moi j'ai 3 marques de NAS

Un Synology DS920+, un Asustor AS6704T, et un vieux QNap qui n'a plus de MAJ d'OS.
J'ai des Synology depuis 2011-2012, donc assez longtemps. Donc DSM je connais bien

C'était de loin mon OS préféré sur les 3 machines, mais maintenant je révise mon jugement.
Car DSM n'évolue plus vraiment (ok, peut-être pas tellement besoin) mais il perd des fonctionnalités depuis peu...
L'OS est devenu loud selon moi. Et étonnamment, mes personnalisations d'icone dans la barre du haut n'est pas persistante... et ça me fait un peu chier pour être franc... le support n'a rien pu faire...
Asustor : ADM est bien plus réactif que DSM, de très très loin, son interface est sympa et soignée. Mais il manque des fonctionnalités importantes pour moi : pas d'éditeur de texte (faut ADM 5 pour ça), pas de possibilité de faire des sauvegardes versionnées, et chiffrée (et ça ne semble pas prévu pour ADM 5). Certains paramètres sont un peu durs à trouver car placés à des endroits pas très logique.
ADM n'est pas très mature comme OS pour moi.
QNap : L'OS est aussi réactif, bien que moins que ADM, mais j'ai une vieille version, plus maintenue. Donc je ne pourrais pas parler des nouveautés de QTS et compagnie. En revanche, tu veux faire des réglages, tu as ce qu'il faut. Même un peu trop peut-être

C'est un peu fouillis parfois, mais c'est sur une vieille version encore. Les nouvelles sont probablement mieux.
Maintenant niveau hardware, c'est clair que Syno ne fait plus vraiment d'efforts. Qnap est bien meilleur là dessus, et Asustor aussi.
SI je devais changer le Synology, je pense que j'irais sur un QNap.
Ou un DIY, mais là... faut investir du temps, que je n'ai pas vraiment.
Voilà mon avis, qui n'engage que moi ^^