QNAP Soucis de configuration de Qnap TS-464

[gabrielph]

Bonjour à tous,

Je viens enfin de recevoir mon NAS, mais je rencontre quelques difficultés pour le configurer.

Voici les problèmes rencontrés :

1. Sous macOS : L'application Qfinder Pro me demande de créer une clé USB de démarrage, mais cellui-ci plante systématiquement.
2. Sous Windows : Lorsque j'essaie de connecter le NAS pour sa configuration en ligne, l'application me demande un mot de passe qui devrait être "admin", ainsi que l'adresse MAC du NAS (sans les deux-points, d'après l'aide en ligne). Cependant, je n'arrive pas à accéder à la configuration, le mot de passe étant soit rejeté, soit considéré comme incorrect.

Je joins deux captures d'écran pour illustrer la situation.

J'ai déjà désactivé les pare-feu sur le routeur, sur mon Mac et sur mon PC sous Windows, mais cela ne semble pas résoudre le problème.

Si quelqu'un pouvait m'apporter de l'aide, je lui en serais très reconnaissant !

Merci d'avance pour vos réponses et votre patience.

PS: je n'ai encore jamais créer de compte Qnap.

 

[EVO]

Salut
Tu est en qts 5.2 donc le mot de passe par défaut et ta cloudkey (sans espace, tiret ou autre )

QNAP Sujet '[Mémo] Retrouvez la Cloud key de son NAS QNAP'.

30 Juillet 2024

Bonjour,
Depuis QTS 5.2.0, le mot de passe administrateur par défaut du compte admin est maintenant la Cloud Key ( sans espace ni caractère spéciaux ).

Par exemple, si la Cloud Key est Q1234-5678, le mot de passe est Q12345678

Celle ci est présente sur un autocollant collé généralement sur le dessus du NAS :



Dans le cas ou l'autocollant n'est plus présent, ou illisible, voici une astuce pour récupérer cette clé :

• Éteignez votre NAS.
• Retirez tous les disques de votre NAS ( HDD, SSD, ... )
• Allumez votre NAS.
• Téléchargez et installez Qfinder...

• EVO
• Réponses: 17
• Forum: Tutoriaux

 

[Neo974]

Bonjour,

As tu acheter le NAS neuf ou d'occasions ?

 

[PackTu]

Hello,

Sinon, il y a la solution du reset hard avec le reset bouton derrière le nas et repartir sur un environnement propre.

Advanced system reset

 

[Phoenix02]

Hello,

Sinon, il y a la solution du reset hard avec le reset bouton derrière le nas et repartir sur un environnement propre.

Advanced system reset

Bonjour,
J'avais même soucis de connexion. Un reset de 10 secondes qui permet de tout supprimer (car Nas d'occasion). Depuis ca fonctionne.

 

[EVO]

J'avais même soucis de connexion. Un reset de 10 secondes qui permet de tout supprimer (car Nas d'occasion).

Le reset 10sec ne supprime pas les volumes de données , uniquement la configuration

 

[Phoenix02]

Le reset 10sec ne supprime pas les volumes de données , uniquement la configuration

Oups !